· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京春秋旅行社有限公司
· 預(yù)定限制：1. 年齡限制： 18歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同。70歲及以上老人須簽訂《老人參團(tuán)承諾書》。75-80歲老年人報(bào)名需至少一名成年子女或家人陪同。80歲以上高齡老人不收。 2. 報(bào)名限制：凡有嚴(yán)重心腦血管疾病、嚴(yán)重呼吸系統(tǒng)疾病、易過敏體質(zhì)、傳染性疾病、精神病、嚴(yán)重貧血病、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者、孕婦、無自行完成旅游活動(dòng)能力且無直系親屬陪同的游客等，以及其他不適合出行者，請(qǐng)勿報(bào)名。代他人報(bào)名者也須核實(shí)代報(bào)人的身體狀況。 3. 限制說明：被執(zhí)行失信人如被拒絕乘坐交通工具或出入境、限制出境的人員如被拒絕乘坐交通工具或出入境以及不明原因被禁止出境或被拒絕入境，責(zé)任自負(fù)。 4. 特別提示：訂單一經(jīng)確認(rèn)，機(jī)票及船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
· 取消規(guī)則：1. 開航前 30天 (含) 收取合同金額的 100%。 2. 開航前 31-45天(含) 收取合同金額的 50%。 3. 開航前 45-60天 (含) 收取合同金額的 25%。
· 特別提示：1. 上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)等如遇特殊情況包括且不限于天氣、水位、航道、當(dāng)?shù)卣畹炔豢煽沽σ蛩囟斐膳R時(shí)調(diào)整，最終以出行通知及船上公布信息為準(zhǔn)。 2. 如遇當(dāng)?shù)毓布倨凇⒆诮坦?jié)日、當(dāng)?shù)嘏R時(shí)交通管制、氣候等出乎預(yù)料之狀況，上述行程次序及景點(diǎn)可能臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換，本公司不做預(yù)先通知，敬請(qǐng)諒解！ 3. 由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請(qǐng)適當(dāng)準(zhǔn)備一些現(xiàn)金：歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時(shí)都會(huì)有匯率損失，建議您出國前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來準(zhǔn)備 適量歐元（1000 左右為宜），以備自由活動(dòng)期間游覽以及自行購物時(shí)使用。如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪鴥?nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用。 4. 在歐洲各服務(wù)性行業(yè)的員工（包括酒店、餐廳服務(wù)生以及旅游團(tuán)司機(jī)導(dǎo)游等）除較低的服務(wù)費(fèi)收入外，客人給予的小費(fèi)是其較為重要的收入來源，因此歐洲一直有給予小費(fèi)的習(xí)俗。入鄉(xiāng)隨俗，如果您在歐洲獲得了他人的服務(wù)并感覺滿 意，請(qǐng)適當(dāng)給予小費(fèi)以資獎(jiǎng)勵(lì)。 5. 歐洲同北京時(shí)間時(shí)差：夏季六小時(shí)；冬季七小時(shí)（個(gè)別國家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)氐竭_(dá)時(shí)間為準(zhǔn)）。
· 郵輪須知：1) 登船后，船方將安排 30 分鐘左右的安全救生及旅客須知講座，請(qǐng)旅客務(wù)必參加，屆時(shí)講座具體時(shí)間將通過中央廣播進(jìn)行通知。 2) 旅客下船游覽前，請(qǐng)到前臺(tái)領(lǐng)取登船卡（登船憑證），游覽結(jié)束后，登船時(shí)將登船卡一并歸還前臺(tái)。請(qǐng)旅客保管好客房鑰匙及登船卡，如有遺失，登船卡需支付 20 歐元/張制作費(fèi)；客房鑰匙為銅制品，如遺失需支付 100 歐元/把的制作費(fèi)。 3) 河輪段全程將為每位旅客提供免費(fèi)飲用水 1 瓶，游船上也備有 24 小時(shí)免費(fèi)熱水提供。 4) 因歐洲河道安全法對(duì)河輪用電安全相當(dāng)嚴(yán)格，為了旅客用電安全，房間內(nèi)禁止使用任何自帶電器。如電燒熱水壺、卷發(fā)棒等。如有發(fā)現(xiàn)一律沒收違規(guī)電器并處以 500 歐元罰款。 5) 河輪 24 小時(shí)衛(wèi)生間供應(yīng)熱水。敬請(qǐng)旅客淋浴時(shí)注意關(guān)好淋浴間門防止溢水，進(jìn)入淋浴間時(shí)抓好墻上扶手，防止滑倒。 6) 由于內(nèi)河游輪采用內(nèi)循環(huán)廢水處理系統(tǒng)，客房馬桶采用內(nèi)循環(huán)粉碎系統(tǒng)，該系統(tǒng)無法處理雜物，請(qǐng)旅客不要把任何垃圾倒入馬桶。任一房間馬桶堵塞將造成整船下水系統(tǒng)堵塞。如發(fā)生異物堵塞除支付維修費(fèi)用 1000 歐元外，還將追究其賠償責(zé)任及因此造成的所有損失。 7) 船上指定吸煙區(qū)域?yàn)椋杭装迳系恼陉柵裣赂采w區(qū)域。除指定區(qū)域外均禁止吸煙。如發(fā)現(xiàn)旅客在房間吸煙（包括陽臺(tái)）將處于 1000 歐元罰款；如引發(fā)船上報(bào)警器導(dǎo)致停船將處于 5000 至 10000 歐元罰款并移交當(dāng)?shù)鼐瘎?wù)機(jī)構(gòu)處理。 8) 為了您的安全，請(qǐng)勿穿著拖鞋在客房以外的所有公共區(qū)域內(nèi)行走。上下樓梯時(shí)請(qǐng)一定注意扶好扶手，看好臺(tái)階，切勿擁擠。 9) 停船或旅客下船時(shí)入住法式露臺(tái)房的旅客，請(qǐng)務(wù)必鎖好陽臺(tái)窗戶，以防止盜竊。同時(shí)因船上有自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)，房門打開時(shí)空調(diào)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，請(qǐng)入住法式露臺(tái)房的旅客隨時(shí)關(guān)閉房門。請(qǐng)離開客房后，鎖好房門，時(shí)刻注意財(cái)物安全。 10) 旅客若未發(fā)生緊急事件，請(qǐng)勿隨意觸碰房間及船上警報(bào)裝置，避免造成不必要的恐慌。隨意開啟警報(bào)器者，將對(duì)其進(jìn)行 1000 歐元現(xiàn)金處罰，并追究其刑事責(zé)任。 11) 請(qǐng)旅客注意船上所有警示牌提示禁止入內(nèi)的標(biāo)識(shí)，不要擅自入內(nèi)。 12) 旅客河輪段全程禁止到前甲板、后甲板的工作區(qū)拍照，非常危險(xiǎn)。若出現(xiàn)意外，后果均有旅客自行承擔(dān)。 13) 旅客如在甲板上，私自解開駕駛艙邊的攔阻繩，妨礙船長駕駛，引發(fā)事故，將追究其刑事責(zé)任。如出現(xiàn)意外，后果均有旅客自行承擔(dān)。
· 景點(diǎn)說明：1) 行程中標(biāo)明“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)時(shí)間請(qǐng)見行程中的描述，時(shí)間僅供參考，實(shí)際時(shí)間以具體行程游覽時(shí)間為準(zhǔn)；“停留參觀”的景點(diǎn)時(shí)間我社可根據(jù)具體行程安排做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；“外觀”及“遠(yuǎn)觀”的景點(diǎn)均不入內(nèi)，停留時(shí)間視具體游覽時(shí)間情況而定。“途徑”的景點(diǎn)均不下車。 2) 行程景點(diǎn)注明入內(nèi)觀光之外的景點(diǎn)或自愿參加的自費(fèi)項(xiàng)目及娛樂項(xiàng)目自理。 3) 如遇宗教活動(dòng)、氣候狀況、交通臨時(shí)管制、自然災(zāi)害等不可抗力因素，造成無法游覽的景點(diǎn)(有門票的)，旅行社有權(quán)退還門票費(fèi)用或置換同等價(jià)值的其他景點(diǎn)，不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。 4) 贈(zèng)送景點(diǎn)或項(xiàng)目，如自愿放棄，無費(fèi)用退還。
· 行程說明：1) 如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程中游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無法安排的，本身將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合！ 2) 導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)亟煌ā⑻鞖狻⒋a頭時(shí)間變更等實(shí)際情況，對(duì)行程參觀順序做出合理調(diào)整。 3) 根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前 3-3.5 小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?15 點(diǎn)前含 15 點(diǎn)，晚間 21 點(diǎn)前含 21 點(diǎn)起飛的，行程均不含午餐或晚餐。
· 酒店說明：1) 如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿城市，但是不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間。 2) 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。歐洲酒店標(biāo)準(zhǔn)較國內(nèi)同級(jí)酒店的大堂小，有的酒店電梯只能乘坐兩個(gè)人和行李，有的酒店沒有電梯。房間偏小，床偏小，房間通常不配備牙膏、牙刷等洗漱用品、不配備拖鞋。 3) 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備。 4) 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，有的可拉開，有的無法拉開。 5) 歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。 6) 酒店設(shè)有收費(fèi)電視頻道，使用前應(yīng)先向酒店服務(wù)人員了解清楚付費(fèi)辦法。房間內(nèi)擺放的食品及飲料等請(qǐng)自行在酒店前臺(tái)結(jié)算付款。酒店內(nèi)客人個(gè)人消費(fèi)，如：長途電話、洗理、飲用冰箱或吧臺(tái)飲料、酒水及行李搬運(yùn)費(fèi)均自理。 7) 在酒店內(nèi)洗澡時(shí)，務(wù)必注意防滑！并請(qǐng)您務(wù)必站在澡盆里并拉上遮水簾，千萬不要站在澡盆外沖澡，如浸濕地毯，可能要涉及賠款。 8) 旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時(shí)盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，外出告知領(lǐng)隊(duì)，且向前臺(tái)索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。
· 退餐說明：1) 歐洲部分城市或城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，遇以上情況將退客人餐費(fèi)；團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐,將退客人餐費(fèi)。退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：七菜一湯退 11 歐元/人。 2) 因客人自身原因放棄用餐或超出用餐時(shí)間到達(dá)餐廳的不再另補(bǔ)且費(fèi)用不退。 3) 河輪上均為自助餐，屬于船票打包產(chǎn)品，如不用餐，無法退餐費(fèi)。
· 退稅說明：1) 購物是您的自愿行為，特別提醒您要在正規(guī)商店購物，并提前咨詢商家退稅事宜，否則很可能無法退稅。 2) 退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失、蓋章不清晰或錯(cuò)誤而導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)任何賠償。 3) 如您在我們安排的購物場(chǎng)所購物，導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解。
· 退費(fèi)說明：如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還。
· 補(bǔ)費(fèi)說明：如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票。如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。
· 銷簽說明：1) 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國后面試銷簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。如遇回國抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公）。 2) 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 3) 部分使館通常會(huì)待客人回國幾天后才通知面試銷簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)各位客人做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備。 4) 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。屆時(shí)會(huì)有專人向您收取，謝謝您的配合！ 5) 請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)！
· 其他說明：我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》。
· 簽證說明：1. 申根簽證需采集指紋，具體時(shí)間根據(jù)領(lǐng)館預(yù)約另行通知。如因自身原因無法前去領(lǐng)館，造成無法及時(shí)出簽等相關(guān)后果，游客自負(fù)。 2. 如自備簽證，可扣除簽證費(fèi)用 1200 元/人，請(qǐng)保證自備簽證可以正常進(jìn)入目的地首入國，且簽證有效期覆蓋旅游全程。如因自備簽證問題所造成的行程受阻，相應(yīng)損失自行承擔(dān)。 3. 關(guān)于銷簽：請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知領(lǐng)隊(duì)，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng) 即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用請(qǐng)客人承擔(dān)。 4. 外籍及港澳臺(tái)游客參團(tuán)，簽證自理，自行確認(rèn)出入境，特別是回中國的簽證或證件是否有效，如因上述問題不能出入境的，責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時(shí)（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。